LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

Leigh Business Enterprises Ltd. – Shareware – Windows

Effektivisera din supportverksamhet med LBE Desktop Helpdesk

Pete Milner

2022-08-13

LBE Desktop Helpdesk erbjuder en heltäckande lösning för IT-supportteam, som kombinerar biljettförsäljning, kunskapshantering och rapporteringsfunktioner i ett användarvänligt gränssnitt.

Lättanvänd helpdesk-programvara, förnuftigt prissatt för att passa alla företag. Kraftfull HelpDesk-programvara: - LBE helpdesk-programvara hjälper dig att hantera och kontrollera din helpdesk-drift utan att tvinga dig att ändra ditt sätt att arbeta. Många av våra kunder har berättat för oss att de tittade på helpdesk-programvara som är mer än 10 gånger vårt pris - men med deras ord var det inte lika bra. Lätt att installera: - Du behöver inte ett dyrt besök på plats från oss för att installera LBE Helpdesk. Kör bara den medföljande installationen, ange platsen för din databas och du är redo att börja. Enkel att använda: - Ingen omfattande utbildning krävs. Våra kunder berättar att en av de främsta anledningarna till att de valde LBE Helpdesk är att de tyckte att det var väldigt lätt att förstå. Skalbar: - LBE Helpdesk använder branschstandarddatabaser - Access, Microsoft Sql Server och Oracle. Samma databas kan delas av alla våra Helpdesk-produkter. Omfattande rapportering: - Levereras med många rapporter. Om du behöver mer kan du bygga din egen med något av de vanliga rapporteringsverktygen. Rich User Interface: -Fullständig kontroll över hur data presenteras (liknande MS Outlook), gruppposter, ändra teckensnitt / färger etc. Ändra format enligt villkor som du definierar (t.ex. för att visa alla försenade jobb i rött). Effektivt ett inbyggt rapporteringsverktyg. Många fördefinierade filter låter dig bara visa den information du behöver, och du kan definiera dina egna filter. Dela datavyer med andra medlemmar i ditt team. Spara tid: - Textmakron sparar på att skriva - ange ett kort ord / fras och systemet kommer automatiskt att ersätta det med fördefinierad text. Perfekt för standardsvar. Andra funktioner: - Anpassar sig till din organisationsstruktur. Hantera supportkontrakt efter utgångsdatum och/eller antal nya jobb. Automatisk eskalering Överföring av jobb mellan operatörer. Måldatum för slutförande gör det enkelt att se att problem hanteras i tid. Spåra tid / pengar som spenderas.

Översikt

LBE Desktop Helpdesk är en Shareware programvara i den kategorin Företag utvecklats av Leigh Business Enterprises Ltd..

Den senaste versionen av LBE Desktop Helpdesk är 4.0.188, släppt på 2016-08-19. Det lades ursprungligen till vår databas på 2007-08-26.

LBE Desktop Helpdesk körs på följande operativsystem: Windows.

LBE Desktop Helpdesk har inte blivit betygsatt av våra användare ännu.

Pros

Användarvänligt gränssnitt som är lätt att navigera och använda
Effektivt biljettsystem för att spåra och hantera kundsupportförfrågningar
Möjlighet att integrera med andra verktyg och programvara på arbetsplatsen
Anpassningsbara funktioner gör det möjligt att skräddarsy helpdesk efter specifika affärsbehov
Detaljerad rapportering och analys för övervakning av helpdesks prestanda

Cons

Kan kräva viss utbildning för nya användare för att fullt ut utnyttja alla funktioner
Prisalternativ kan vara dyra för småföretag eller nystartade företag
Tillfälliga systemfel eller driftstopp som rapporterats av användare
Anpassningsalternativen kan vara begränsade jämfört med andra helpdesk-program

FAQ

Vad är LBE Desktop Helpdesk?

LBE Desktop Helpdesk är en mjukvarulösning utvecklad av Leigh Business Enterprises Ltd. Det är en kraftfull helpdesk-applikation designad för att effektivisera och automatisera IT-supportprocesser.

Vilka är de viktigaste funktionerna i LBE Desktop Helpdesk?

Några nyckelfunktioner i LBE Desktop Helpdesk inkluderar biljetthantering, kunskapsbashantering, tillgångsspårning, SLA-hantering, rapportering och analys samt självbetjäningsportal för kunder.

Hur hanterar LBE Desktop Helpdesk ärendehantering?

LBE Desktop Helpdesk tillhandahåller en centraliserad plattform för att skapa, spåra och hantera supportärenden. Det gör det möjligt för supportagenter att prioritera, tilldela och eskalera biljetter effektivt för snabb lösning.

Kan LBE Desktop Helpdesk integreras med befintlig IT-infrastruktur?

Ja, LBE Desktop Helpdesk erbjuder sömlösa integrationsmöjligheter med olika tredjepartsapplikationer och system som e-postklienter, CRM-verktyg och övervakningsprogramvara för förbättrad produktivitet och automatisering av arbetsflöden.

Är LBE Desktop Helpdesk anpassningsbar?

Ja, LBE Desktop Helpdesk erbjuder omfattande anpassningsalternativ. Användare kan skräddarsy systemet för att matcha sina unika affärskrav genom att konfigurera biljettfält, arbetsflöden, aviseringsregler och mer.

Tillhandahåller LBE Desktop Helpdesk rapportering och analys?

Ja, LBE Desktop Helpdesk innehåller omfattande rapporterings- och analysfunktioner. Användare kan generera meningsfulla rapporter och få insikter i nyckeltal som biljettvolym, lösningstider, agenternas prestanda, kundnöjdhet och mer.

Kan kunder få tillgång till en självbetjäningsportal med LBE Desktop Helpdesk?

Ja, LBE Desktop Helpdesk erbjuder en självbetjäningsportal där kunder kan logga in, skicka supportförfrågningar, spåra biljettstatus, få tillgång till kunskapsbasartiklar och kommunicera med supportagenter.

Finns det en mobilapp för LBE Desktop Helpdesk?

Nej, LBE Desktop Helpdesk är en skrivbordsbaserad applikation och har ingen dedikerad mobilapp. Den kan dock nås från mobila enheter via en webbläsare för support när du är på språng.

Vilken typ av kundsupport finns tillgänglig för LBE Desktop Helpdesk?

Leigh Business Enterprises Ltd. tillhandahåller omfattande kundsupport för LBE Desktop Helpdesk via e-post, telefon och dokumentationsresurser online. Supportavtal kan variera beroende på prenumerationstyp.

Kan LBE Desktop Helpdesk användas för supportfunktioner som inte är IT-relaterade?

Medan LBE Desktop Helpdesk främst är designad för IT-support, kan den också användas för att hantera olika andra supportfunktioner som fastighetsförvaltning, HR-förfrågningar och mer.

Pete Milner

Jag heter Pete och är en mjukvarurecensent på UpdateStar med en passion för den ständigt föränderliga teknikvärlden. Min bakgrund inom teknik ger mig en unik inblick i programvarans krångligheter, vilket gör att jag kan ge djupgående, kunniga recensioner och analyser. Oavsett om det är de senaste programvaruversionerna, tekniska innovationerna eller de senaste trenderna, är jag här för att bryta ner allt åt dig. Jag arbetar från UpdateStars huvudkontor i Berlin.

Senaste recensionen av Pete Milner

Screenshots (Klicka för större)

Säkert och gratis nedladdningar kontrolleras av UpdateStar

Köp nu
Leigh Business Enterprises Ltd.

Håll dig uppdaterad
med UpdateStar freeware.

Senaste nyheterna

Firefox 137.0.1 maintenance update available

Senaste recensionerna

	Dancing Numbers Lås upp din musikaliska potential med dansande nummer
	Equalizer APO Förbättra din ljudupplevelse med exakt utjämning
	C# Web Scraping Library Enkel webbskrapning med Iron Web Scraper
	Slimjet Slimjet: Ett snabbt alternativ med förbättrade integritetsfunktioner
	IGEO UNDELETE Återställ dina förlorade filer med lätthet med IGEO UNDELETE
	QNAP Qfinder Pro Hantera dina QNAP NAS-enheter effektivt med QNAP Qfinder Pro.

Populäraste nerladdningar

	UpdateStar Premium Edition Att hålla din programvara uppdaterad har aldrig varit enklare med UpdateStar Premium Edition!
	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package Öka din systemprestanda med Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package!
	Microsoft Edge En ny standard för webbsurfning
	Google Chrome Snabb och mångsidig webbläsare
	Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Viktig komponent för att köra Visual C++-applikationer
	Microsoft Update Health Tools Microsoft Update Health Tools: Se till att ditt system alltid är uppdaterat!