LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

Lättanvänd helpdesk-programvara, förnuftigt prissatt för att passa alla företag. Kraftfull HelpDesk-programvara: - LBE helpdesk-programvara hjälper dig att hantera och kontrollera din helpdesk-drift utan att tvinga dig att ändra ditt sätt att arbeta. Många av våra kunder har berättat för oss att de tittade på helpdesk-programvara som är mer än 10 gånger vårt pris - men med deras ord var det inte lika bra. Lätt att installera: - Du behöver inte ett dyrt besök på plats från oss för att installera LBE Helpdesk. Kör bara den medföljande installationen, ange platsen för din databas och du är redo att börja. Enkel att använda: - Ingen omfattande utbildning krävs. Våra kunder berättar att en av de främsta anledningarna till att de valde LBE Helpdesk är att de tyckte att det var väldigt lätt att förstå. Skalbar: - LBE Helpdesk använder branschstandarddatabaser - Access, Microsoft Sql Server och Oracle. Samma databas kan delas av alla våra Helpdesk-produkter. Omfattande rapportering: - Levereras med många rapporter. Om du behöver mer kan du bygga din egen med något av de vanliga rapporteringsverktygen. Rich User Interface: -Fullständig kontroll över hur data presenteras (liknande MS Outlook), gruppposter, ändra teckensnitt / färger etc. Ändra format enligt villkor som du definierar (t.ex. för att visa alla försenade jobb i rött). Effektivt ett inbyggt rapporteringsverktyg. Många fördefinierade filter låter dig bara visa den information du behöver, och du kan definiera dina egna filter. Dela datavyer med andra medlemmar i ditt team. Spara tid: - Textmakron sparar på att skriva - ange ett kort ord / fras och systemet kommer automatiskt att ersätta det med fördefinierad text. Perfekt för standardsvar. Andra funktioner: - Anpassar sig till din organisationsstruktur. Hantera supportkontrakt efter utgångsdatum och/eller antal nya jobb. Automatisk eskalering Överföring av jobb mellan operatörer. Måldatum för slutförande gör det enkelt att se att problem hanteras i tid. Spåra tid / pengar som spenderas.