LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

Software di helpdesk facile da usare, a prezzi ragionevoli per soddisfare tutte le aziende. Potente software helpdesk: - Il software di helpdesk LBE ti aiuterà a gestire e controllare le operazioni dell'helpdesk, senza costringerti a cambiare il tuo modo di lavorare. Molti dei nostri clienti ci hanno detto che hanno guardato il software di helpdesk che è più di 10 volte il nostro prezzo - ma, nelle loro parole, non era niente di altrettanto buono. Facile da configurare: - Non hai bisogno di una costosa visita in loco da parte nostra per installare LBE Helpdesk. Basta eseguire l'installazione fornita, specificare la posizione del database e si è pronti per iniziare. Semplice da usare: - Non è richiesta alcuna formazione approfondita. I nostri clienti ci dicono che uno dei motivi principali per cui hanno scelto LBE Helpdesk è che lo hanno trovato molto facile da capire. Scalabile: - LBE Helpdesk utilizza database standard del settore - Access, Microsoft Sql Server e Oracle. Lo stesso database può essere condiviso da tutti i nostri prodotti Helpdesk. Reporting esteso: - Fornito con molti rapporti. Se hai bisogno di altro, puoi crearne uno tuo utilizzando uno degli strumenti di reporting comunemente disponibili. Interfaccia utente avanzata: -Controllo completo su come vengono presentati i dati (simile a MS Outlook), record di gruppo, modifica di caratteri / colori ecc. Cambia formato in base alle condizioni che definisci (ad es. per mostrare tutti i lavori scaduti in rosso). Efficacemente uno strumento di reporting integrato. Numerosi filtri predefiniti ti consentono di mostrare solo le informazioni di cui hai bisogno e puoi definire i tuoi filtri. Condividi le visualizzazioni dei dati con altri membri del tuo team. Risparmia tempo: - Le macro di testo risparmiano digitando - inserisci una breve parola / frase e il sistema la sostituirà automaticamente con testo predefinito. Ideale per risposte standard. Altre caratteristiche: - Si adatta alla struttura dell'organizzazione. Gestisci i contratti di supporto in base alla data di scadenza e/o al numero di nuovi lavori. Escalation automatica Trasferimento di lavori tra operatori. Le date di completamento degli obiettivi rendono facile vedere che i problemi vengono affrontati in tempo. Tieni traccia del tempo / denaro speso.