LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

Leigh Business Enterprises Ltd. ❘ Commercieel ❘
Windows

Stroomlijn uw ondersteuningsactiviteiten met LBE Desktop Helpdesk

Pete Milner

13-08-2022

LBE Desktop Helpdesk biedt een uitgebreide oplossing voor IT-ondersteuningsteams, waarbij ticketing, kennisbeheer en rapportagefuncties worden gecombineerd in een gebruiksvriendelijke interface.

Eenvoudig te gebruiken helpdesksoftware, redelijk geprijsd voor alle bedrijven. Krachtige HelpDesk Software: - LBE helpdesk software helpt u bij het beheren en beheren van uw helpdesk operatie, zonder u te dwingen om de manier waarop u werkt te veranderen. Veel van onze klanten hebben ons verteld dat ze naar helpdesksoftware hebben gekeken die meer dan 10 keer onze prijs is - maar in hun woorden niet zo goed was. Eenvoudig in te stellen: - U hebt geen duur bezoek ter plaatse van ons nodig om LBE Helpdesk te installeren. Voer gewoon de meegeleverde installatie uit, geef de locatie van uw database op en u bent klaar om te beginnen. Eenvoudig te gebruiken: - Er is geen uitgebreide training vereist. Onze klanten vertellen ons dat een van de belangrijkste redenen waarom ze voor LBE Helpdesk hebben gekozen, is dat ze het heel gemakkelijk te begrijpen vonden. Schaalbaar:- LBE Helpdesk maakt gebruik van industriestandaard databases - Access, Microsoft Sql Server en Oracle. Dezelfde database kan worden gedeeld door al onze Helpdesk-producten. Uitgebreide rapportage:- Geleverd met vele rapporten. Als u meer nodig hebt, kunt u uw eigen samenstellen met behulp van een van de algemeen beschikbare rapportagetools. Rijke gebruikersinterface: - Volledige controle over hoe gegevens worden gepresenteerd (vergelijkbaar met MS Outlook), groepsrecords, lettertypen / kleuren wijzigen, enz. Wijzig de indeling op basis van de voorwaarden die u definieert (bijvoorbeeld om alle achterstallige taken in het rood weer te geven). Effectief een ingebouwde rapportagetool. Met tal van vooraf gedefinieerde filters kunt u alleen de informatie weergeven die u nodig hebt en kunt u uw eigen filters definiëren. Deel gegevensweergaven met andere leden van uw team. Bespaar tijd: - Tekstmacro's besparen bij het typen - voer een kort woord / zin in en het systeem zal het automatisch vervangen door vooraf gedefinieerde tekst. Ideaal voor standaardantwoorden. Andere functies:- Past zich aan uw organisatiestructuur aan. Beheer ondersteuningscontracten op vervaldatum en/of aantal nieuwe vacatures. Automatische escalatie Overdracht van taken tussen operators. Streefdatums voor voltooiing maken het gemakkelijk om te zien dat problemen op tijd worden opgelost. Houd de bestede tijd/geld bij.

Overzicht

LBE Desktop Helpdesk is Commercieel software in de categorie Zakelijk ontwikkeld door Leigh Business Enterprises Ltd..

De nieuwste versie van LBE Desktop Helpdesk is 4.0.188, uitgegeven op 19-08-2016. Het werd aanvankelijk toegevoegd aan onze database op 26-08-2007.

LBE Desktop Helpdesk draait op de volgende operating systems: Windows.

LBE Desktop Helpdesk niet is nog niet beoordeeld door onze gebruikers.

Pros

Gebruiksvriendelijke interface die gemakkelijk te navigeren en te gebruiken is
Efficiënt ticketingsysteem voor het volgen en beheren van verzoeken om klantenondersteuning
Mogelijkheid om te integreren met andere werkplektools en software
Aanpasbare functies maken het mogelijk om de helpdesk af te stemmen op specifieke bedrijfsbehoeften
Gedetailleerde rapportage en analyse voor het monitoren van de prestaties van de helpdesk

Cons

Vereist mogelijk enige training voor nieuwe gebruikers om alle functies volledig te benutten
Prijsopties kunnen duur zijn voor kleine bedrijven of startups
Incidentele systeemstoringen of downtime gemeld door gebruikers
Aanpassingsopties kunnen beperkt zijn in vergelijking met andere helpdesksoftware

Veelgestelde vragen

Wat is LBE Desktop Helpdesk?

LBE Desktop Helpdesk is een softwareoplossing ontwikkeld door Leigh Business Enterprises Ltd. Het is een krachtige helpdeskapplicatie die is ontworpen om IT-ondersteuningsprocessen te stroomlijnen en te automatiseren.

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van LBE Desktop Helpdesk?

Enkele belangrijke functies van LBE Desktop Helpdesk zijn ticketbeheer, kennisbankbeheer, asset tracking, SLA-beheer, rapportage en analyse, en selfserviceportal voor klanten.

Hoe gaat de LBE Desktop Helpdesk om met ticketbeheer?

LBE Desktop Helpdesk biedt een gecentraliseerd platform voor het maken, volgen en beheren van supporttickets. Het stelt ondersteuningsmedewerkers in staat om tickets efficiënt te prioriteren, toe te wijzen en te escaleren voor een tijdige oplossing.

Kan LBE Desktop Helpdesk integreren met de bestaande IT-infrastructuur?

Ja, LBE Desktop Helpdesk biedt naadloze integratiemogelijkheden met verschillende applicaties en systemen van derden, zoals e-mailclients, CRM-tools en monitoringsoftware voor verbeterde productiviteit en workflowautomatisering.

Is LBE Desktop Helpdesk aanpasbaar?

Ja, LBE Desktop Helpdesk biedt uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. Gebruikers kunnen het systeem aanpassen aan hun unieke zakelijke vereisten door ticketvelden, workflows, meldingsregels en meer te configureren.

Biedt LBE Desktop Helpdesk rapportage en analyses?

Ja, LBE Desktop Helpdesk bevat uitgebreide rapportage- en analysefuncties. Gebruikers kunnen zinvolle rapporten genereren en inzicht krijgen in belangrijke statistieken zoals ticketvolume, oplossingstijden, agentprestaties, klanttevredenheid en meer.

Hebben klanten toegang tot een self-service portal met LBE Desktop Helpdesk?

Ja, LBE Desktop Helpdesk biedt een selfserviceportal waar klanten kunnen inloggen, ondersteuningsverzoeken kunnen indienen, de ticketstatus kunnen volgen, toegang kunnen krijgen tot kennisbankartikelen en kunnen communiceren met ondersteuningsmedewerkers.

Is er een mobiele app beschikbaar voor LBE Desktop Helpdesk?

Nee, LBE Desktop Helpdesk is een desktop-gebaseerde applicatie en heeft geen speciale mobiele app. Het is echter toegankelijk vanaf mobiele apparaten via een webbrowser voor ondersteuning onderweg.

Wat voor soort klantenondersteuning is beschikbaar voor LBE Desktop Helpdesk?

Leigh Business Enterprises Ltd. biedt uitgebreide klantenondersteuning voor LBE Desktop Helpdesk via e-mail, telefoon en online documentatiebronnen. Ondersteuningsplannen kunnen variëren, afhankelijk van het abonnementstype.

Kan LBE Desktop Helpdesk worden gebruikt voor niet-IT-ondersteunende functies?

Hoewel LBE Desktop Helpdesk in de eerste plaats is ontworpen voor IT-ondersteuning, kan het ook worden gebruikt voor het beheren van verschillende andere ondersteunende functies, zoals facilitair beheer, HR-vragen en meer.

Pete Milner

Ik ben Pete, een software reviewer bij UpdateStar met een passie voor de steeds evoluerende wereld van technologie. Mijn achtergrond in engineering geeft me een uniek inzicht in de fijne kneepjes van software, waardoor ik diepgaande, deskundige beoordelingen en analyses kan geven. Of het nu gaat om de nieuwste softwarereleases, technische innovaties of de nieuwste trends, ik ben hier om het allemaal voor je op een rijtje te zetten. Ik werk vanuit het hoofdkantoor van UpdateStar in Berlijn.

Laatste beoordelingen door Pete Milner

Schermafbeeldingen (Klik om te vergroten)

Laatste versie
4.0.188

Veilige en gratis downloads, gecontroleerd door UpdateStar

Nu kopen
Leigh Business Enterprises Ltd.

Blijf actueel
met UpdateStar freeware.

Recente beoordelingen

	Windows PC Health Check Zorg ervoor dat uw pc soepel blijft werken met Windows PC Health Check!
	AVS Media Player AVS Media Player: Geniet van naadloze multimediaweergave
	SMPlayer Veelzijdige mediaspeler met aanpasbare functies
	ON1 Effects Transformeer uw foto's met ON1-effecten
	Darktable Darktable: een krachtige open-source workflowsoftware voor fotografie
	Software Update Pro Houd uw systeem up-to-date met Software Update Pro!

Meest populaire downloads

	UpdateStar Premium Edition Uw software up-to-date houden is nog nooit zo eenvoudig geweest met UpdateStar Premium Edition!
	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package Verbeter de prestaties van uw systeem met Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package!
	Microsoft Edge Een nieuwe standaard in surfen op het web
	Google Chrome Snelle en veelzijdige webbrowser
	Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Essentieel onderdeel voor het uitvoeren van Visual C++-toepassingen
	Microsoft Update Health Tools Microsoft Update Health Tools: zorg ervoor dat uw systeem altijd up-to-date is!