LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

Logiciel d’assistance facile à utiliser, à un prix raisonnable pour convenir à toutes les entreprises. Puissant logiciel HelpDesk: - Le logiciel D’assistance LBE vous aidera à gérer et à contrôler le fonctionnement de votre service d’assistance, sans vous obliger à changer votre façon de travailler. Beaucoup de nos clients nous ont dit qu’ils avaient regardé un logiciel d’assistance qui est plus de 10 fois notre prix - mais, selon leurs mots, n’était pas aussi bon. Facile à configurer: - Vous n’avez pas besoin d’une visite coûteuse sur place de notre part pour installer LBE Helpdesk. Exécutez simplement la configuration fournie, spécifiez l’emplacement de votre base de données et vous êtes prêt à démarrer. Simple à utiliser: - Aucune formation approfondie n’est requise. Nos clients nous disent que l’une des principales raisons pour lesquelles ils ont choisi LBE Helpdesk est qu’ils l’ont trouvé très facile à comprendre. Évolutif :- LBE Helpdesk utilise des bases de données standard de l’industrie - Access, Microsoft Sql Server et Oracle. La même base de données peut être partagée par tous nos produits Helpdesk. Rapports détaillés: - Fourni avec de nombreux rapports. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez créer le vôtre à l’aide de l’un des outils de création de rapports couramment disponibles. Interface utilisateur enrichie: -Contrôle complet sur la façon dont les données sont présentées (similaire à MS Outlook), les enregistrements de groupe, changer les polices / couleurs, etc. Modifiez le format en fonction des conditions que vous définissez (par exemple, pour afficher toutes les tâches en retard en rouge). Efficacement un outil de reporting intégré. De nombreux filtres prédéfinis vous permettent d’afficher uniquement les informations dont vous avez besoin, et vous pouvez définir vos propres filtres. Partagez des vues de données avec d’autres membres de votre équipe. Gagnez du temps: - Les macros de texte économisent lors de la saisie - entrez un mot / phrase court et le système le remplacera automatiquement par du texte prédéfini. Idéal pour les réponses standard. Autres fonctionnalités:- S’adapte à la structure de votre organisation. Gérez les contrats de support par date d’expiration et/ou nombre de nouveaux Jobs. Escalade automatique Transfert de tâches entre opérateurs. Les dates d’achèvement cibles permettent de voir facilement que les problèmes sont traités à temps. Suivez le temps / l’argent dépensé.